Architecture de service
Des exigences éparses deviennent une cible compréhensible avec périmètre, valeur, responsabilités et options de décision.
- logique d’offre claire
- périmètre et limites
- roadmap au lieu d’intuition
Services B2B pour entreprises digitales
Structurer, livrer et piloter clairement les initiatives B2B digitales.
Pour les entreprises qui ne veulent plus gérer interfaces, données, automatisation, IA, portails et delivery comme des chantiers dispersés. La page parle aux décideurs, aux métiers et à l’IT en même temps : problème, valeur, périmètre, risques et prochaine étape sont immédiatement visibles – clairement priorisés, afin que les responsables décident plus vite, priorisent proprement et lancent la mise en œuvre technique avec des rôles clairs, des progrès mesurables et moins de friction.
API / Integration
EDI / Partner
BI / pilotage
Delivery / exploitation
Positionnement
Ne pas vendre du conseil. Créer une capacité de décision.
Le focus porte sur les points où les initiatives B2B basculent vraiment : ownership flou, échange de données fragile, logique d’exploitation absente, manque de transparence et décisions sans faits solides.
Stabilisation des interfaces
Les échanges API, EDI et données sont rendus visibles, priorisés par risque et intégrés dans un cadre d’exploitation stabilisable.
- carte systèmes et données
- ownership par transfert
- quick wins et risques
Tableaux de bord opérationnels
Les tableaux de bord ne montrent pas seulement des chiffres. Ils relient KPI, source de données, seuil, escalade et rythme de revue.
- cockpit management
- monitoring opérations
- logique de décision
Préparation partenaires EDI
Les connexions partenaires sont structurées du message au contrôle opérationnel : mapping, validation, logique d’erreur et support.
- Order, ASN, Invoice
- mapping & validation
- monitoring & support
Parcours de service
Des modules clairs au lieu de slides de conseil génériques.
Chaque module répond à une question business concrète : qu’est-ce qui bloque, qu’est-ce qui crée de la valeur, qu’est-ce qui est prêt à décider et qu’est-ce qui peut être livré ?
Audit
CHF 1’250.–
Interface & Data Audit
Pour interfaces existantes, transferts manuels, erreurs de données ou responsabilités système floues.
- schéma systèmes et flux de données
- classes de risques/erreurs
- prochaines étapes priorisées
EDI
CHF 2’900.–
EDI Readiness Sprint
Pour connexion partenaire, types de messages, mapping, validation et responsabilité d’exploitation.
- matrice partenaires et messages
- logique mapping/validation
- modèle monitoring et support
BI
CHF 3’900.–
Dashboard Operating Model
Pour cockpits KPI qui rendent décisions, qualité, délais, risques et escalades pilotables.
- KPI-Canvas
- sources de données & qualité
- mockup avec logique de revue
Blueprint
sur demande
B2B Service Blueprint
Pour initiatives produit, portail, intégration ou transformation complexes avec plusieurs parties prenantes.
- cible et périmètre
- support de décision
- modèle de delivery et d’exploitation
Interfaces
Rendre la complexité technique vendable et compréhensible.
Les clients B2B n’ont pas besoin de lire chaque détail technique. Ils doivent voir que limites système, flux de données, logique d’erreur et responsabilités sont maîtrisés.
Limites système
ERP, CRM, portail, couche API, BI et partenaires sont clairement classés.
Logique d’erreur
Validation, escalade et ownership ne sont pas masqués.
Chemin de mise en œuvre
L’analyse produit un plan de delivery et d’exploitation robuste.
Business Intelligence
Des graphiques adaptés à l’histoire de service B2B.
La visualisation n’est pas décorative. Elle montre pipeline, effort, compétences, adéquation service, momentum et ROI pour accélérer la décision.
Entonnoir de readiness delivery
Du premier échange au périmètre, à l’offre et au kick-off.
Stabilité des coûts projet
Compare l’effort planifié avec l’avancement réel du delivery.
Mix de signaux de compétences
Analyse, delivery, IA, données et gouvernance en un coup d’œil.
Adéquation client × service
Quels services correspondent actuellement le mieux au besoin.
Momentum des mandats
Ateliers, offres et démarrages dans le temps.
Carte des signaux ROI
Gains d’efficacité, d’automatisation, de qualité et de temps.
EDI & partenaires
L’EDI devient visible comme processus, pas comme abréviation.
Types de messages, mapping, validation et monitoring sont traduits dans un langage commun aux métiers, à l’IT et à l’exploitation partenaire.
Order
Validation
ASN
Invoice
Monitoring
Cas pratiques
Cas d’usage avec vraie pression B2B.
Portail partenaire au lieu du chaos e-mail
Données produit, validations, statuts et rôles sont intégrés dans un processus partenaire contrôlé.
Réduire le taux d’erreurs EDI
Mapping, validation et monitoring réduisent questions, reprises et escalades.
Rendre la qualité de service mesurable
Opérations et management travaillent avec la même vue sur SLA, délais de traitement et risques.
Stabiliser l’intégration avant go-live
Ruptures système, responsabilités ouvertes et risques de qualité des données deviennent visibles avant le lancement.