Servicearchitektur
Aus losen Anforderungen wird ein verständliches Zielbild mit Scope, Nutzen, Verantwortlichkeiten und Entscheidungsoptionen.
- klare Angebotslogik
- Scope und Abgrenzung
- Roadmap statt Bauchgefühl
B2B Services für digitale Firmenkunden
Digitale B2B-Vorhaben sauber strukturieren, liefern und messbar steuern.
Für Firmen, die Schnittstellen, Daten, Automatisierung, AI, Portale und Delivery nicht länger als lose Baustellen führen wollen. Der Auftritt spricht Entscheider, Fachbereich und IT gleichzeitig an: Problem, Nutzen, Scope, Risiken und nächster Schritt sind sofort sichtbar – klar und priorisiert, damit Verantwortliche schneller entscheiden, sauber priorisieren und technische Umsetzung mit klaren Zuständigkeiten, messbarem Fortschritt und weniger Reibungsverlust starten können.
API / Integration
EDI / Partner
BI / Steuerung
Delivery / Betrieb
Positionierung
Nicht Beratung verkaufen. Entscheidungsfähigkeit schaffen.
Der Schwerpunkt liegt auf den Punkten, an denen B2B-Vorhaben tatsächlich kippen: unklare Ownership, fragiler Datenaustausch, fehlende Betriebslogik, zu wenig Transparenz und Entscheidungen ohne belastbare Fakten.
Interface Recovery
API-, EDI- und Datenübergaben werden sichtbar gemacht, nach Risiko priorisiert und in einen stabilisierbaren Betriebsrahmen gebracht.
- System- und Datenlandkarte
- Ownership je Übergabe
- Quick Wins und Risiken
Operating Dashboards
Dashboards zeigen nicht nur Zahlen. Sie verbinden KPI, Datenquelle, Schwellenwert, Eskalation und Review-Rhythmus.
- Management-Cockpit
- Operations-Monitoring
- Entscheidungslogik
EDI Partner Readiness
Partneranbindungen werden von der Nachricht bis zur Betriebskontrolle strukturiert: Mapping, Validierung, Fehlerlogik und Support.
- Order, ASN, Invoice
- Mapping & Validierung
- Monitoring & Support
Servicepfade
Klare Module statt beliebiger Beratungsfolie.
Jedes Modul beantwortet eine konkrete Business-Frage: Was ist kaputt, was bringt Wert, was ist entscheidungsreif und was kann geliefert werden?
Audit
CHF 1’250.–
Interface & Data Audit
Für bestehende Schnittstellen, manuelle Übergaben, Datenfehler oder unklare Systemverantwortung.
- System- und Datenfluss-Skizze
- Risiko-/Fehlerklassen
- priorisierte nächste Schritte
EDI
CHF 2’900.–
EDI Readiness Sprint
Für Partneranbindung, Nachrichtentypen, Mapping, Validierung und Betriebsverantwortung.
- Partner- und Nachrichtenmatrix
- Mapping-/Validierungslogik
- Monitoring- und Supportmodell
BI
CHF 3’900.–
Dashboard Operating Model
Für KPI-Cockpits, die Entscheidungen, Qualität, Fristen, Risiken und Eskalationen steuerbar machen.
- KPI-Canvas
- Datenquellen & Qualität
- Mockup mit Review-Logik
Blueprint
auf Anfrage
B2B Service Blueprint
Für komplexe Produkt-, Portal-, Integrations- oder Transformationsvorhaben mit mehreren Stakeholdern.
- Zielbild und Scope
- Entscheidungsvorlage
- Delivery- und Betriebsmodell
Schnittstellen
Technische Komplexität verständlich verkaufen.
B2B-Kunden müssen nicht jedes technische Detail lesen. Sie müssen erkennen, dass Systemgrenzen, Datenflüsse, Fehlerlogik und Verantwortlichkeiten kontrolliert werden.
Systemgrenzen
ERP, CRM, Portal, API-Layer, BI und Partner werden sauber eingeordnet.
Fehlerlogik
Validierung, Eskalation und Ownership werden nicht versteckt.
Umsetzungspfad
Aus der Analyse entsteht ein belastbarer Delivery- und Betriebsplan.
Business Intelligence
Charts, die zur B2B-Service-Story passen.
Die Visualisierung ist nicht Deko. Sie zeigt Pipeline, Aufwand, Kompetenzen, Service-Fit, Momentum und ROI so, dass Entscheider den nächsten Schritt schneller freigeben können.
Delivery Readiness Funnel
Vom Erstgespräch zu Scope, Angebot und Kick-off.
Projektkosten-Stabilität
Vergleicht geplanten Aufwand mit effektivem Delivery-Verlauf.
Capability Signal Mix
Analyse, Delivery, AI, Daten und Governance auf einen Blick.
Client × Service Fit
Welche Leistungen aktuell am besten zum Bedarf passen.
Mandats-Momentum
Workshops, Angebote und Starts im Verlauf.
ROI Signal Map
Effizienz-, Automatisierungs-, Qualitäts- und Zeitgewinne.
EDI & Partner
EDI wird als Prozess sichtbar, nicht als Abkürzung.
Nachrichtentypen, Mapping, Validierung und Monitoring werden in eine Sprache übersetzt, die Fachbereich, IT und Partnerbetrieb gemeinsam nutzen können.
Order
Validation
ASN
Invoice
Monitoring
Praxisfälle
Use Cases mit echtem B2B-Druck.
Partnerportal statt E-Mail-Chaos
Produktdaten, Freigaben, Status und Rollen werden in einen kontrollierten Partnerprozess gebracht.
EDI-Fehlerquote senken
Mapping, Validierung und Monitoring reduzieren Rückfragen, Nacharbeit und Eskalationen.
Servicequalität messbar machen
Operations und Management arbeiten mit derselben Sicht auf SLA, Durchlaufzeit und Risiken.
Integration vor Go-live stabilisieren
Systembrüche, offene Zuständigkeiten und Datenqualitätsrisiken werden vor dem Launch sichtbar.